Los Centros de Control Satelital y de Comunicaciones cuentan con la más alta tecnología para ofrecer a nuestros clientes un servicio altamente confiable.  Están ubicados en la Ciudad de México y en Hermosillo, Sonora.

Los Centros de Control Satelital son los responsables del funcionamiento de la flota satelital de Satmex:

 

- Cuentan con tecnología de punta en operación satelital.

- Operan con la Certificación ISO 9001:2000.

- El personal es totalmente bilingüe con gran experiencia en control satelital y con una capacitación y actualización constantes.

 

En los Centros de Control Satelital se reciben las  señales de telemetría de los satélites en tiempo real, estas señales permiten conocer el estado de salud de nuestros satélites en cualquier momento.   De la misma forma, se envían telecomandos y se determina la distancia entre el satélite y la estación para realizar ajustes en su posición orbital.   Entre las principales actividades de los Centros de Control Satelital están:

 

- Ejecución de procedimientos de operación rutinarios.

- Maniobras de control orbital para corregir la posición del satélite, que es afectada principalmente por perturbaciones de otros cuerpos celestes y por la forma de la  Tierra.

- Atención de anomalías.

 

Cambios en la configuración de los transpondedores, tales como la conmutación de una región de cobertura a otra y cambio de atenuación en un transpondedor

 

Los Centros de Control de Comunicaciones monitorean las señales que transmiten nuestros clientes a través de la flota satelital de Satmex y verifican su operación dentro de los parámetros asignados para lograr una buena convivencia entre ellos.

 

A través de los Centros de Control de Comunicaciones de Satmex se realiza un monitoreo automático y permanente de las portadoras para la medición de parámetros de ancho de banda y potencia, así como detección y prevención de problemas operativos. Cuentan con un área dedicada a Interferometría que se apoya en un sistema de localización de transmisores (TLS 2000). Otras funciones de los Centros de Control de Comunicaciones son:

 

- Dar soporte a clientes en los ajustes y mediciones necesarios antes y durante el acceso de cada portadora.

- Dar seguimiento e informar acerca del estado operativo de cada una de las redes de forma periódica.

- Dar soporte para el acceso y término de los Servicios Ocasionales para la transmisión de noticias, eventos deportivos y culturales.

 

Nuestro personal cuenta con amplio conocimiento sobre las redes que operan en nuestra flota satelital.  Brindan servicio bilingüe de alta calidad y atención personalizada las 24 horas del día, los 365 días del año.